Операционный консалтинг
Операционный консалтинг – комплекс консультационных услуг LELAP, направленный на улучшение результатов и эффективности операционных процессов организации. Необходимость изменений бизнес-процессов обычно обусловлена одним из двух факторов: неудовлетворительные результаты (непроходящие проблемы) одного или нескольких процессов или планируемые мероприятия по развитию, которые требуют создания новых процессов, системы в целом.

Заказать операционный консалтинг это?
- Определить планируемые результаты процессов, методы их измерения, формы и периодичность отчетности. Внедрить систему сбалансированных показателей.
- Улучшить коммуникации и взаимодействие между отделами-участниками процесса.
- Определить (уточнить) ответственность, полномочия и функции участников процессов, исключить дублирующие функции.
- Создать (уточнить) регламенты осуществления процессов.
- Определить систему планирования, осуществления и контроля процессов производства (оказания услуг)
- Создать систему управления закупками.
- Внедрить процесс аудита операционных процессов.
- Внедрить процесс постоянного улучшения.

Концепция оказания услуг
- Интервью с руководством организации, уточнение потребностей и ожидаемых результатов проекта.
- Проведение диагностической оценки операционных процессов организации: планирование, закупка, разработка, производство (оказание услуг), контроль качества. Оценка соответствия требованиям заинтересованных сторон. Оценка рисков.
- Оценка достаточности и пригодности ресурсов для осуществления операционных процессов.
- Разработка проекта системы управления операционными процессами, согласование с руководством организации.
- Внедрение изменений, внедрение системы управления.
- Внедрение процесса аудита операционных процессов.
- Обучение работе с данными процессов, проведению улучшений.
- Сбор данных о функционировании процессов.
- Срок реализации проекта: от 4 до 12 месяцев.
- Объективная оценка и презентация результатов проекта по операционному консалтингу.
Наш опыт
Другие проекты по направлению: смотреть
Операционный консалтинг в компании
Компания ООО «Лелап» завершила проект по внедрению системы Compliance в организации, реализующей широкий спектр рекламных услуг и рекламной продукции.
Подходы к консультированию, полезная информация о внедрении систем менеджмента, опыт наших проектов представлен в разделах: