Зачем нужна система менеджмента качества?

• Удовлетворенные клиенты, уменьшение рекламаций, снижение затрат на «плохое качество».
• Контроль затрат на процессы, увеличение прибыли.
• Улучшение результатов процессов: рост продаж, снижение внутреннего брака, упорядоченные закупки, своевременное техническое обслуживание оборудования.
• Управление рисками.
• Уменьшение ошибок по причине «человеческого фактора».
• Прослеживаемость изменений.
• Стандартизованные и понятные процессы.
• Управление бизнес-рисками и операционными рисками.
• Менеджмент конфигурации, процесс обеспечения безопасности продукции, процесс предотвращения использования контрафактных деталей.
• Вовлечение широкого круга персонала в вопросы качества и сервиса для потребителя.
• Организованный документооборот.

Концепция оказания услуг

• Первичный аудит, разработка полной программы мероприятий, разработка подходов к управлению и документации, внедрение, обучение и мотивация персонала, контроль результатов проекта, внутренние аудиты, анализ системы.
• Гибкий подход к составу услуг. Состав услуг определяется в зависимости от задач проекта, потребностей заказчика и срока его реализации.
• Совместная работа с персоналом и руководством организации.
• Срок реализации проекта: от 6 до 12 месяцев.
• Передача знаний по дальнейшей поддержке и развитию системы менеджмента сотрудникам заказчика.
• Объективная оценка и презентация результатов проекта.

Наш опыт
Другие проекты по направлению: смотреть